常见问题解决方案

这里列举了一些常被问到的问题，如果这些还不足以解答你的问题，可以点这里，进群讨论。

面试模式下载文件时卡住

这步的速度与电脑的性能和网络速度有关，卡住的时候刷会儿抖音，如果在某一步长时间卡住，比如下图的情况，也可以手动操作。

Windows系统手动解决方案

步骤一：找到安装目录

找到面试龙的安装目录（这个目录每个人不一样，如果不记得了，可以点击快捷方式，根据属性找到位置），点进去找到一个名为resources的目录

步骤二：下载必要文件

点击这里下载必要文件

步骤三：解压文件

将下载的文件解压到刚才找到的目录下。解压后的文件里面就一个文件夹models，直接把models文件夹放到resources目录下，然后退出面试龙重新打开即可正常使用。。

完成效果：

MacOs系统手动解决方案

步骤一：找到安装目录

点开访达Finder，在顶部点前往 > 前往文件夹，选择/Applications/面试龙.app/Contents/Resources，

步骤二：下载并解压

点击这里下载必要文件，下载到桌面之后解压缩

步骤三：移动文件

把解压得到的models文件拖入刚才打开的文件夹，然后退出面试龙重新打开即可正常使用。

面试模式无法正常启动

在使用之前参考安装教程里的操作，根据自身操作系统的类型做好准备工作，如果还不正常，可以按下面的步骤依次排查问题。

温馨提示

如果音频显示的是Realtek Asio，则不能使用面试模式，这种声卡驱动的原理跟其他驱动不一样，暂时没有找到处理办法，只能更换声卡驱动。这种驱动目前发现主要集中的Dell的电脑上。

在配置面试信息的第二个页面，检查音频设备，看看输入和输出设备能不能正常显示，输入和输出设备都不能为空。

Windows系统

按照安装路径，找到offersoeasy-app/resources/models这个文件夹，打开命令行，运行指令

.\funasr-wss-server-2pass.exe --model-dir ./speech_paraformer-large_asr_nat-zh-cn-16k-common-vocab8404-onnx --offline-model-revision v2.0.5 --online-model-dir ./speech_paraformer-large_asr_nat-zh-cn-16k-common-vocab8404-online-onnx --online-model-revision v2.0.5 --quantize true --vad-dir ./speech_fsmn_vad_zh-cn-16k-common-onnx --vad-revision v2.0.4 --vad-quant true --punc-dir ./punc_ct-transformer_zh-cn-common-vad_realtime-vocab272727-onnx--punc-revision v2.0.5 --punc-quant true --itn-dir ./fst_itn_zh --itn-revision v1.0.1 --hotword ./hotword.txt

如果命令很快就运行结束，或者直接报错了，说明缺少依赖文件，点击这里下载

Mac系统

打开命令行，找到/Application/面试龙.app/Contents/Resources/models 运行指令

./funasr-wss-server-2pass --model-dir ./speech_paraformer-large_asr_nat-zh-cn-16k-common-vocab8404-onnx --offline-model-revision v2.0.5 --online-model-dir ./speech_paraformer-large_asr_nat-zh-cn-16k-common-vocab8404-online-onnx --online-model-revision v2.0.5 --quantize true --vad-dir ./speech_fsmn_vad_zh-cn-16k-common-onnx --vad-revision v2.0.4 --vad-quant true --punc-dir ./punc_ct-transformer_zh-cn-common-vad_realtime-vocab272727-onnx--punc-revision v2.0.5 --punc-quant true --itn-dir ./fst_itn_zh --itn-revision v1.0.1 --hotword ./hotword.txt

如果命令很快就运行结束，或者直接报错了，说明缺少部分文件，按照面试下载卡住的步骤重新下载文件。

快捷键失效

如果发现快捷键用不了，可以采取以下几个措施：

其他与面试无关的软件（特别关注微信）有没有可能有快捷键冲突
自身操作系统有没有快捷键与面试龙的快捷键冲突
Mac首次安装后，需要给予面试龙截屏权限，然后重启面试龙才能正常截屏

面试龙如何在Zoom会议中隐身

Windows系统不需要额外设置，Mac系统需要在Zoom中点击头像，然后进入Zoom的设置界面，在共享屏幕中选择带窗口筛选功能的截屏。完成后最好找朋友测试一下，确保万无一失。